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Guia a Parque PETCO

ACOMPAÑANTES
A las personas con necesidades especiales se les podrá asignar un acompañante en el área de Servicio a Clientes en la Plaza Principal (Main Concourse) junto a la sección 108. En esta área también se podrán dejar las sillas de ruedas.

ALCOHOL
Los Padres de San Diego desean que todos los invitados pasen un rato agradable. Para aquellos que deseen disfrutar de bebidas alcohólicas, las mismas estarán disponibles en diferentes locales del Parque PETCO. Exhortamos a todos los invitados a ser responsables en el consumo. La ley de California prohíbe que los asistentes introduzcan bebidas alcohólicas al Parque PETCO o salgan de él con ellas. Se puede consumirlas hasta el fin de la séptima entrada.

ALIMENTOS Y BEBIDAS
Los Padres de San Diego permiten a los asistentes entrar con comida, siempre y cuando ésta se consuma en las áreas de asientos generales y las designadas para "picnic". No se permite entrar con comida a ningún restaurante, palco, o salón V.I.P. Los asistentes deberán seguir las siguientes reglas:
  • Todos los alimentos deberán ser envueltos o empacados para evitar derrames.
  • Los alimentos que podrían ser arrojados deberán traerse rebanados (ejemplo: naranjas, manzanas, etc.)
  • Todos los recipientes deberán ser blandos y lo suficientemente pequeños para caber debajo del asiento. No se permiten las botellas, latas y termos mayores de 16 x 16 x 8 pulgadas.
Botellas blandas y selladas de agua, jugo o leche menores de medio litro, son las únicas que se permitirán introducir al Parque. Las personas con necesidades especiales podrán introducir contenedores de plástico o papel sellados de fábrica que contengan los líquidos que necesiten por razones médicas.

AREA DE NIÑOS (Power Alley)
El Area de Niños (Power Alley) está abierta para ser disfrutada por toda la familia. Situada en la plaza debajo "Right Field Grandstand", esta área cuenta con diferentes juegos interactivos como jaulas de bateo y áreas de lanzamiento. El área de niños está abierta una hora y media antes de cada juego, de lunes a jueves, y dos horas antes en los juegos de viernes a domingo. El área se cierra al final de la octava entrada.

AREAS DE FUMAR
El fumar ahora se prohibe dentro del Parque de PETCO. Los aficionados sólo pueden fumar fuera del local (fuera de las puertas).

ARTÍCULOS PROHIBIDOS
Para la seguridad y comodidad de todos los asistentes, los siguientes artículos no son permitidos en el parque:
  • Globos
  • Balones
  • Grabadoras
  • "Frisbees"
  • Pelotas inflables
  • Señaladores láser
  • Fuegos artificiales
  • Armas (de fuego, blancas, etc.)
Los Padres de San Diego se reservan el derecho de revisar y confiscar cualquier paquete y contenedor.

BOLETOS DE REEMPLAZO
Los boletos de reemplazo estarán disponibles para las personas con Boletos de Temporada y solamente en una ocasión durante la temporada regular. Los poseedores de boletos de temporada deberán obtener el duplicado de su boleto en las taquillas del Parque PETCO junto a la puerta "Homeplate Gate".

BOLETOS IMPRESOS EN CASA
Quienes deseen tener sus boletos antes de llegar al parque, tienen la opción de imprimirlos cuando los compren por Internet en padres.com. Se pueden imprimir en cualquier impresora estándar con hojas tamaño carta.

BOLETOS PAGADOS POR ADELANTADO
Las ventanillas estarán abiertas de lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 5 p.m., los sábados, de 10 a.m. a 4:00 p.m., los domingos permanecen cerradas.

Los boletos pagados por adelantado (comprados por teléfono o Internet) pueden ser recogidos en cualquier taquilla del parque. Se requiere presentar identificación con fotografía y numero de confirmación (dado al hacer su compra) para recibir sus boletos.

BOLETOS PERDIDOS, OLVIDADOS O DESTRUIDOS
Los Padres de San Diego no se responsabilizan por boletos robados, perdidos, olvidados o destruidos y no los podrán reponer sin cobrar cargos. Se deberá llenar un reporte policial para comprobar las acusaciones de boletos robados.

BOLSAS Y MOCHILAS
Todas las bolsas y contenedores menores de 16 x 16 x 8 pulgadas son permitidas dentro del Parque PETCO. Todos estos artículos estarán sujetos a inspección al entrar al Parque. No se permitirá entrar al Parque con hieleras de paredes rígidas ni bolsas con marcos metálicos.

CAJEROS AUTOMÁTICOS
Hay seis cajeros automáticos de San Diego County Credit Union en el Parque PETCO, se encuentran afuera, en las puertas "Gaslamp" y "Homeplate", sección 107, 112, 209, y 314.

CÁMARAS
Las cámaras fotográficas y de video están permitidas en el Parque PETCO; sólo se pide a los asistentes que no permanezcan en los pasillos ni bloqueen la vista de los demás. No se pueden usar tripiés.

CARRIOLAS
Se puede entrar con carriolas al Parque PETCO, pero éstas no deberán impedir el desplazamiento de los demás ni bloquear los pasillos; deben guardarse debajo del asiento o en el Centro de Servicio a Clientes en la sección 108 y 313.

DESCUENTOS A PERSONAS DE LA TERCERA EDAD
Los Padres ofrecen un descuento de $6 dólares a las personas de 60 años o mayores que compren un boleto de $12 dólares o más. Esta oferta está sujeta a disponibilidad y sólo se ofrece en los juegos de domingo a jueves, excluyendo los días de eventos especiales.

EMISIÓN AUTOMÁTICA DE BOLETOS PRE-PAGADOS
No hay que hacer filas con el sistema de emisión automática de boletos pre-pagados. Simplemente desliza tu tarjeta de crédito en una de las terminales de boletos electrónicos que se encuentran en todas las puertas.

ESPACIOS PARA GUARDAR
Se deberá usar el espacio debajo del asiento para guardar cualquier artículo. Las sillas de ruedas y carriolas podrán dejarse en el Centro de Servicio a Clientes en la sección 108 y 313.

FIESTA EN EL ESTACIONAMIENTO
Hay un cupo limitado para quienes gusten de festejar en el estacionamiento. Se les exigirá que estacionen en el lugar indicado por "Ace Parking", sin ocupar otros espacios y permaneciendo directamente detrás de su vehículo.

FUNDACIÓN PADRES PARA NIÑOS
La Fundación Padres para Niños fue creada en 1995 y apoya diferentes iniciativas de la comunidad como "Padres Scholars", "Little Padres Park" y el "Fondo Cindy Matters de ayuda a niños con cáncer". Todos los aficionados pueden contribuir a la Fundación Padres a través de diferentes eventos para recaudar fondos, entre ellos "Sorpresas en la pantalla gigante" ("Score-board Surprises") "Nos quitamos la Camiseta" ("Shirts Off Their Backs") y la subasta en padres.com.

Para mayor información acerca de la Fundación Padres para Niños, llamar al (619) 795-5275.

HORARIOS DE ENTRADA
Todas las puertas se abren una hora y media antes del juego para los partidos de lunes a jueves y dos horas antes para los juegos de viernes a domingo, excepto la puerta "Downtown Gate" (ubicada entre 8va. y J) y la puerta "Balboa Park Gate" (ubicada entre la calle 9na. y J), que se abren 2 horas y media antes del juego para permitir a los invitados disfrutar el "Parque en el Parque" y los asientos del "outfield". Los horarios de las puertas están sujetos a cambios debido a eventos especiales como el Día de Apertura y juegos de postemporada.

HORARIO DE PRÁCTICAS DE BATEO
Juegos a las 12:35 p.m.
10:10 – 11:10   Prácticas de bateo de los Padres
11:10 – 11:50   Prácticas de bateo equipo visitante
 
Juegos a la 1:05 p.m.
10:40 – 11:40   Prácticas de bateo de los Padres
11:40 – 12:20   Prácticas de bateo equipo visitante
 
Juegos a las 5:05 p.m.
2:40 – 3:40   Prácticas de bateo de los Padres
3:40 – 4:20   Prácticas de bateo equipo visitante
 
Juegos a las 7:05 p.m.
4:40 – 5:40   Prácticas de bateo de los Padres
5:40 – 6:20   Prácticas de bateo equipo visitante

* Los horarios de las prácticas pueden cambiar sin previo aviso.

JUEGOS POSTERGADOS
El equipo de casa tiene derecho a retrasar el comienzo del juego. Una vez que los dos gerentes de los equipos se reúnan con el árbitro de "home plate" la decisión de interrumpir o terminar un juego recae sobre el árbitro-en-jefe. El árbitro-en-jefe tiene la autoridad de determinar si una jugada debe ser parada y cuándo el juego debe reanudarse, así como de decidir si un juego debe suspenderse por mal clima.

LLAMADAS TELEFÓNICAS DE EMERGENCIA
Los médicos y otros asistentes que esperen llamadas de emergencia deberán dejar su nombre, número de asiento y/o número radiolocalizador en la oficina de Servicio a Clientes en la Plaza Principal (Main Concourse) junto a la sección 108.

LOMAS PARA PICNIC (Picnic Hill)
Ubicada en el "Parque en el Parque" (con vista limitada del campo), es un lugar para relajarse y disfrutar del béisbol. Se requiere de un boleto para visitar esta área.

MADRES LACTANDO
Las mamás que necesiten privacidad para alimentar a sus niños pueden encontrarla en nuestros baños familiares ubicados en las secciones 107, 202, 310, y 311, o pueden acudir al Centro de Servicio a Clientes en la Plaza Principal en la sección 108.

MENSAJES EN LA PANTALLA GIGANTE
En la pantalla gigante del Parque PETCO podrán exhibirse mensajes personalizados de cumpleaños o alguna otra ocasión especial a cambio de una donación de cualquier cantidad a la Fundación de los Padres para niños. Para mayor información visitar padres.com o llamar al (619) 795-5275.

MERCADO DE BOLETOS
Los Padres de San Diego ofrecen a los poseedores de Boletos de Temporada la oportunidad de vender sus boletos en el Mercado de Boletos Padres "Padres Ticket Marketplace" en padres.com. Otros poseedores de boletos de temporada y el público en general tendrán la oportunidad de comprar boletos usando este programa. Para mayores informes visita padres.com

MERCANCÍA DE LOS PADRES
Las tiendas "express" de los Padres están convenientemente situadas a lo largo del Parque, donde se puede comprar mercancía oficial como gorras y banderines. También ofrecen bloqueador solar, cámaras desechables y baterías. Las tiendas de los Padres se encuentran en las secciones 107, 108, 303 y 312.

La tienda principal "Padres Team Store" se encuentra en el edificio Western Metal Supply Co., en el primer piso, y está abierta de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. diariamente, excepto los domingos y días de juegos. También hay carritos kiosco con mercancía en la plaza principal, el nivel Toyota Terrace Level y el "Parque en el Parque".

NIÑOS
El Parque PETCO ofrece entrada gratuita a todos los niños de hasta 90 cm de estatura que vengan acompañados de un adulto con boleto pagado. Estos niños deberán sentarse en las piernas del adulto que los acompañe y no ocupar un asiento adicional.

NIÑOS / PERSONAS PERDIDAS
Las personas que se hayan separado de su grupo pueden acudir al Centro de Servicio a Clientes (Guest Services Center) al lado de la sección 108. Estos centros ofrecen brazaletes que identifican la ubicación de su asiento para ubicarlos con facilidad.

OBJETOS PERDIDOS
Los artículos perdidos pueden entregarse en el Centro de Servicio a Clientes (Guest Services Center) en la plaza principal, junto a la sección 108. Los Padres de San Diego guardarán los objetos perdidos durante 30 días; si estos no son reclamados en ese lapso, serán donados a instituciones de caridad. Quienes quieran recuperar pertenencias durante horarios fuera de juego, pueden llamar al (619) 795-5401.

PARQUE EN EL PARQUE (Park at the Park)
Justo fuera de la barda del outfield se encuentra el "Parque en el Parque", de aproximadamente 2.8 acres. Cuando no haya ningún juego este parque será disfrutado por la comunidad y habrán eventos especiales. El "Parque en el Parque" ofrece un área para las ligas infantiles, loma para picnic "Picnic Hill", área de juegos infantiles, arboledas, como así también tiendas y restaurantes cercanos.

PRIMEROS AUXILIOS
Las estaciones de primeros auxilios están ubicadas en las secciones 108 y 129. En todos los eventos habrá personal médico entrenado para atender a los asistentes.

PRESENTACIONES DE JUGADORES
Los jugadores de los Padres se presentan con su uniforme cientos de veces al año en distintos eventos. Para información acerca de futuras presentaciones en eventos comunitarios, comunicarse al (619) 795-5275.

PROBLEMAS CON EL AUTO
Si necesitas ayuda con tu auto, el Club de Automóviles del Sur de California (AAA) ofrece ayuda gratuita al comunicarse al Servicio a Clientes de los Padres, (619) 795-5370.

SALIDA Y RE-INGRESO
Las personas que deseen salir del parque y reingresar durante el mismo juego deberán presentar su boleto a un representante de Servicio a Clientes antes de salir.

SANITARIOS FAMILIARES
Para la comodidad de nuestros invitados, contamos con sanitarios familiares ubicados en las secciones 107, 202, 310 y 311.

SERVICIO A CLIENTES
Quienes necesiten cualquier tipo de asistencia pueden comunicarse con alguno de nuestros representantes o asistir a uno de nuestros Centros de Servicio a Clientes (Guest Services Centers) situados afuera, junto a la puerta "Home-plate Gate" y cerca de las secciones 108 y 313. Los Centros de Servicio a Clientes ofrecen una gran variedad de servicios, incluyendo dispositivos de asistencia auricular, información sobre el Parque, prendedores de cumpleaños, programas de conductor designado, sillas de ruedas, carriolas, etc.

SERVICIOS P/PERSONAS CON NECESIDADES ESPECIALES
Los Padres de San Diego y el Parque PETCO ofrecen una gran variedad de servicios a las personas con necesidades especiales. Para obtener un folleto para personas discapacitadas con mayor información, favor de visitar padres.com o el Centro de Servicios a Clientes en el Parque PETCO.

SOLICITUD DE VIDEOS
Los asistentes pueden obtener una copia del video de la ceremonia previa al juego o de las promociones dentro del juego llamando al (619) 795-5292.

TELÉFONOS PÚBLICOS
Cox Communications opera 33 teléfonos públicos en el Parque PETCO, de ellos, 28 son estándar y 5 son de texto. Hay teléfonos en todos los niveles del Parque.

TIENDA PADRES
La tienda de los Padres está ubicada en el primer piso (cerca de la sección 126) del edificio Western Metal Supply Co. y cuenta con mercancía oficial de los Padres de San Diego. La tienda está abierta en días de juego, de las 10:00 a.m. hasta terminar cada juego, y en días que no hay juegos de las 10:00 a.m. a las 6:00 p.m. excepto los domingos.

TOURS
El Parque PETCO ofrece también recorridos al público. Para mayor información llamar al (619) 795-5011.

TRANSFERENCIA DE BOLETOS
Los Padres ofrecen a todos el servicio de transferencia de boletos. Se pueden transferir a amigos o familiares a través del correo electrónico en padres.com para no tener que entregarlos físicamente.

Quien recibe el boleto puede imprimirlo en casa o almacenarlo en una tarjeta con cinta magnética (similar a una tarjeta de crédito) para después recogerlo en una de las taquillas de boletos electrónicos del Parque PETCO "e-ticket Turnstiles".

TRANSPORTE
El Parque PETCO es uno de los lugares más accesibles del condado de San Diego. Hay muchas formas de llegar hasta allí, ya sea en carro o en transporte público como el Trolley. Para más información acerca del transporte y el estacionamiento consultar la Guía de Acceso o visitar padres.com.

TRANSPORTE INTERNO Y ESTACIONAMIENTO
Para las personas con necesidades especiales se les ofrece transporte interno gratuito que las traslada entre las áreas de estacionamiento y el Parque. Este servicio está disponible dos horas antes del juego y aproximadamente una hora después de que este haya terminado.

VALES POR ARTÍCULOS AGOTADOS
En caso de que algún artículo promocional no esté disponible el día que fue anunciado, se distribuirán vales, en los que también se informará sobre la fecha y lugar de canje.

  INFORMACIÓN GENERAL
Domicilio Postal:
   San Diego Padres
   PETCO Park
   P. O. Box 122000
   San Diego, CA 92112-2000

Domicilio:
   San Diego Padres
   PETCO Park
   100 Park Boulevard
   San Diego, CA 92101
 

Oficinas Administrativas:
(Lunes a viernes 8:30 a.m. a 5:00 p.m.)
   
(619)795-5000
Venta de Boletos de Grupo   (619)795-5500
Información de Servicio a Clientes   (619)795-5401
Boletos de Temporada   (619)795-5500
Necesidades especiales   (619)795-5018
Boletos Individuales por Teléfono   1-877-FRIAR TIX
Información de Boletos   (619)795-5005
Transporte y estacionamiento   (619)795-5102
MEXICO - TIENDA PADRES TIJUANA   (664) 684-0227